top of page

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

ŞARTLAR & KOŞULLAR

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Lütfen bu web sitesini kullanmadan önce aşağıdaki şartlar ve koşulları dikkatlice okuyunuz. Siteyi ziyaret etmeniz ve kullanmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Genel Hükümler
Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak sağlanmaktadır. Siteyi kullanan tüm ziyaretçiler, burada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Kapsamı
Mağazamız, sunduğu ürün ve hizmetlerde değişiklik yapma, fiyatları güncelleme ve site içeriğini dilediği zaman düzenleme hakkını saklı tutar.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Ürün açıklamaları, görselleri ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak teknik veya sistemsel hatalardan kaynaklı yanlışlıklar oluşabilir. Bu gibi durumlarda mağazamız gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

4. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra geçerlilik kazanır. Mağazamız, şüpheli veya hatalı görülen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat
Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı, gönderi politikamızda belirtilen süreler doğrultusunda gerçekleştirilir. Olası gecikmelerde müşteriler bilgilendirilir.

6. İade ve Değişim
İade ve değişim işlemleri, ilgili politikamızda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım vb.) mağazamıza aittir veya kullanım hakkı tarafımıza verilmiştir. İzinsiz kullanımı, kopyalanması veya çoğaltılması yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Mağazamız, site kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, siteyi kendi sorumluluğunda kullanır.

9. Gizlilik
Kişisel verilerin korunması ve gizliliği ile ilgili detaylı bilgiler, Gizlilik Politikası metnimizde yer almaktadır.

10. Değişiklik Hakkı
Mağazamız, bu şartlar ve koşullar üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.

11. Yürürlük
Bu şartlar ve koşullar, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

GİZLİLİK & GÜVENLİK

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Müşterilerimizin gizliliği ve kişisel verilerinin korunması bizim için önceliklidir. Bu metin, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası vb.)
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla)
Site kullanımınıza ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi vb.)

2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler;
Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek,
Size daha iyi hizmet sunmak,
Kampanya ve bilgilendirmeler yapmak (onayınız dahilinde),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amacıyla kullanılmaktadır.

3. Bilgi Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı korunmak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri ile saklanmaktadır. Ödeme işlemlerinde güvenli altyapılar ve şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz;
Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla,
Ödeme işlemleri için ilgili ödeme kuruluşlarıyla,
Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlarla
sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle izniniz olmadan paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, siteyi nasıl kullandığınızı analiz etmemize yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kontrol edebilir veya silebilirsiniz.

6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak;
Hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme,
Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını isteme
haklarına sahipsiniz.

7. Değişiklikler
Bu gizlilik ve güvenlik politikası, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

8. İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TOPTAN SATIŞ TALEBİ

Markamızla toptan satış yapmak isteyen iş ortaklarımızdan talep almaktan memnuniyet duyarız.

Toptan alım veya özel üretim talepleriniz için aşağıdaki bilgileri içeren bir başvuru ile bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ad / Soyad
Firma adı (varsa)
Şehir / Ülke
İletişim bilgileri (telefon ve e-posta)
Talep edilen ürün grubu veya koleksiyon
Tahmini sipariş adedi
Satış yapmayı planladığınız platform (mağaza, online vb.)

Başvurunuz tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede değerlendirilerek sizinle iletişime geçilecektir.

Toptan satış koşulları; sipariş adedi, ürün grubu ve iş birliği modeline göre değişiklik gösterebilmektedir.

Detaylı bilgi almak ve başvuru yapmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ÖDEME YÖNTEMLERİ

Kredi Kartı / Banka Kartı
Havale

bottom of page